Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: Profik App s.r.o.
Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5
IČO: 29977738
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455331
Kontaktní e-mail: info@profik.app

1. Úvod

Tyto zásady popisují, jak společnost Profik App s.r.o. (dále jen „Profik") zpracovává osobní údaje uživatelů mobilních aplikací Profik a Profik Pro a webu profik.app (dále jen „Platforma"), a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Platforma je určena osobám starším 18 let.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Účet: telefonní číslo (ověřujeme jej kódem v SMS), jméno a nepovinně e-mail a fotografie profilu.
• Zakázky a komunikace: popis práce (např. typ, rozsah, požadované vybavení), termín, adresa provedení práce (včetně souřadnic), cena, Reakce, zprávy v chatu a hodnocení.
• Kredity a platby: zůstatek a historie Kreditů. Platební údaje, například číslo karty, zadáváte přímo platební bráně Stripe; Profik je nevidí ani neukládá.
• Nepovinné ověření totožnosti (PRO): rozhodne-li se PRO ověřit totožnost, provádí ověření společnost Didit. Zpracovává přitom údaje z dokladu totožnosti a fotografii obličeje (biometrické údaje). Fotografie dokladu a obličeje jdou přímo společnosti Didit a Profik je nikdy neuvidí; Profik ukládá jen výsledek ověření, křestní jméno, první písmeno příjmení a typ a platnost dokladu.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a operačního systému, verze aplikace, záznamy o chybách, statistické údaje o používání aplikace (např. které kroky zadání zakázky dokončíte; evidujeme je pod vnitřním identifikátorem účtu, nikoli pod jménem nebo telefonním číslem) a token pro zasílání push notifikací. Aplikace si v zařízení ukládá také přihlašovací token a nastavení (např. jazyk).

3. Proč údaje zpracováváme

• Abychom mohli poskytovat Platformu (účet, Zakázky, Reakce, chat, Kredity, hodnocení) — plnění smlouvy.
• Pro bezpečnost, prevenci zneužití, odstraňování chyb a statistiku používání — náš oprávněný zájem.
• Pro účetnictví a daně — zákonná povinnost.
• Pro nepovinné ověření totožnosti — váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
• Push notifikace lze kdykoli vypnout v nastavení zařízení.

4. Komu údaje předáváme

4.1. Ostatním uživatelům: Zákazník a PRO se navzájem vidí údaje nezbytné ke spolupráci, zejména jméno, fotografii profilu, údaje Zakázky, cenu Reakce, hodnocení a zprávy v chatu.

4.2. Poskytovatelům služeb v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy: Render (servery), Netlify (web), Cloudflare (ukládání fotografií), Stripe (platby), Expo (push notifikace), Sentry (záznamy o chybách), PostHog (statistika používání aplikace, servery v EU), Google a Apple (mapy a adresy), Didit (ověření totožnosti) a poskytovatel SMS brány (ověřovací kódy).

4.3. Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA, na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

4.4. Vaše údaje neprodáváme. Orgánům veřejné moci je předáme jen tehdy, pokud to vyžaduje zákon.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu trvání účtu. Po jeho smazání údaje bez zbytečného odkladu smažeme nebo anonymizujeme, kromě těch, které musíme uchovat podle zákona (např. účetní doklady až 10 let).

6. Vaše práva

6.1. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a odvolat udělený souhlas.

6.2. Účet a s ním údaje můžete smazat přímo v aplikaci. Ostatní žádosti zasílejte na info@profik.app; vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce.

6.3. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Cookies a změny

7.1. Cookies na webu profik.app upravují Zásady používání souborů cookie.

7.2. O podstatných změnách těchto zásad vás budeme informovat v aplikaci, e-mailem nebo SMS.

Poslední aktualizace: 30. 9. 2026 (verze 2026-09-30)