Smazání účtu Profik a Profik Pro

Aplikace Profik pro zákazníky a Profik Pro pro profesionály provozuje společnost Profik App s.r.o. Obě aplikace sdílejí jeden účet vázaný na telefonní číslo, takže smazáním účtu přijdete o přístup v obou najednou.

Tato stránka je česky, anglicky a ukrajinsky. Závazné je české znění.

Smazání v aplikaci

1. Otevřete aplikaci Profik nebo Profik Pro a přihlaste se svým telefonním číslem.
2. Ve spodní liště klepněte na Profil.
3. Sjeďte dolů pod položku O aplikaci a klepněte na Smazat účet.
4. V potvrzovacím okně zvolte Smazat. Účet se smaže hned a aplikace vás odhlásí.

Položku Smazat účet uvidíte jen po přihlášení. Pokud se nemůžete přihlásit, smažte účet níže na webu nebo nám napište.

Smazání na tomto webu

Nemáte aplikaci po ruce? Účet smažete i tady: zadejte jeho telefonní číslo, potvrďte ho kódem z SMS a smazání odsouhlaste. Nový účet tím nezaložíte.

Co se smaže

• Telefonní číslo, jméno, e-mail a profilová fotka. Účet zůstane jen jako anonymní záznam bez kontaktních údajů.
• Ověření totožnosti (jméno a země dokladu), u nás i u poskytovatele ověření.
• Registrace zařízení pro oznámení, takže už vám nepřijdou žádné push notifikace.
• Text zpráv, které jste poslali v chatu, a text vašich reakcí na zakázky.
• Obsah zakázek, které jste zadali: název, popis, adresa, termíny a poznámky. Otevřené a probíhající zakázky se zruší.
• Zakázky, na kterých jako profesionál pracujete, se vrátí na trh a vaše čekající a přijaté reakce se odmítnou.
• Slovní komentáře v hodnoceních, která jste napsali.
• Zůstatek kreditů. Při smazání se odepíše: kredity propadají a nevracejí se.

Co ponecháme a proč

Některé záznamy nesmíme smazat nebo bez nich nelze doložit, co se stalo. Ponecháváme je bez vašeho jména, čísla a e-mailu:

• Záznamy o platbách a pohybech kreditů, včetně záznamu o odepsání zůstatku při smazání účtu. Vyžadují je účetní a daňové předpisy.
• Hvězdičková hodnocení, která jste udělili, bez textu. Jsou součástí hodnocení jiných uživatelů.
• Záznam o tom, se kterým zněním obchodních podmínek a kdy jste souhlasili, bez IP adresy a jazyka. Je dokladem o smlouvě pro případ sporu.

Jak dlouho, určují naše Zásady ochrany osobních údajů, čl. 5:

„Po jeho smazání údaje bez zbytečného odkladu smažeme nebo anonymizujeme, kromě těch, které musíme uchovat podle zákona (např. účetní doklady až 10 let).“

Žádost e-mailem

Účet za vás smažeme i na žádost zaslanou na info@profik.app. Uveďte v ní telefonní číslo účtu. Abychom měli jistotu, že účet patří vám, můžeme vás požádat o ověření. Žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce.

Provozovatel: Profik App s.r.o., IČO 29977738, Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5